A Longitudinal Analysis of the Impact of Customer Satisfaction on Clients' Outcome Behaviors: Using the Data from the Residents of Californian Sheltered Care Facilities in the U.S.

사회복지서비스에 대한 만족도가 서비스전달결과에 미치는 영향: 미국 캘리포니아의 주거보호시설에서의 지속적 보호의 개념을 적용한 종적(縱的)분석