Comparative Analysis of Service Quality Measurement - Hotel Service Oriented -

서비스 품질 측정 방법의 비교연구 - 호텔서비스를 중심으로 -

  • Park, Hung-Sik (Dept. of Tourism Management, Mokpo National University) ;
  • Rho, Hyung-Jin (Dept. of Business Administration, Kyonggi University)
  • 박흥식 (목포대학교 관광경영학과) ;
  • 노형진 (경기대학교 경영학과)
  • Published : 1994.03.01