Analysis on the Users′ Behaviors and Satisfaction on the Actual Conditions of Management in Chiri Mountain National Park

지리산국립공원의 이용자 행태분석과 관리실태에 대한 만족도 조사에 관한 연구

The purpose of this thesis is to suggest objective basic data for park management proposal through the quantitative analysis of users' behaviors and satisfaction for the actual conditions of management in the Chiri Mountain National Park. For this users' behaviors and socio-economic characteristics have been cross-analyzed. Specifically, it attempts to investigate users' anticipate and degree of satisfaction applied Expectancy Theory by Likert attitude scale. Users'behaviors patterns of each site have been analyzed by the factor analysis algorithm, and each factor scores of sites have been clustered by the cluster method. And also user' satisfaction for the actual conditions of management have been analyzed by using the multiple regression. The major user groups were students and youth groups accompanied by their friends ranging from 3 to 10. The values of user'post occupancy-evaluation for such as rockwall climbing and praying on the mountain of each site showed higher than those of anticipated, but evaluation values of other activities were lower. The user'behaviors of each site have been analyzed five factors by factor analysis algorithm. By using the control method for the number of factors, T.V. has been obtained as 50.58%. The factor score of factor covering the behavior patterns of student and youth yield high EV. and C.V.. On the analysis of cluster using factor score, factor IV in Hwaomsa temple site and Ssanggyesa temple site, factor II, v in Jungsanri Valley site, factor, I, III in Bangmudong valley site and factor I. IV in Baemsagol vallry site showed very high values, respectively. According to the multiple regression analysis, the major variables related to the satisfaction for the actual conditions of vegetation and landscape managements were reservation of groundcover, recovery of artificial injury, the surroundings of camping and temple site. In the park facilities and operation, the major variables related to the satisfaction were conditions of management such amenity facilities as privy, sign board, junk yard, camping site, and guidance of excursion, campaign and preservation of nature.

지리산 국립공원의 이용자 행태특성과 과거실태에 대한 이용자의 만족도를 계량적 접근방법으로 제시하고자 5개 조사대상지역 이용자들의 이용전 기대도와 이용후 만족도를 리커트척도에 의하여 조사, 분석하였다. 또한 이용후 만족도 평가결과를 인자 분석 Algorithm을 통하여 행태유형과 지역별 인자점수를 밝혔으며 관리실태에 대한 이용자의 만족도를 다변량분석하여 주요 변수를 밝혔다. 1. 학생과 사무직의 청년층이 친구들과 또는 직장 동료와 3∼10명 정도의 그룹형태로 춘·하·추 계절에 2회 이상 탐방하는 패턴이 비교적 높게 나타난 반면, 사찰지역은 봄·가을에 1일 체류를 주로하는 관광객의 이용빈도가 현저히 높게 나타났다. 2. 각 지역별 공히 암벽등반 및 산속기도가 이용자 이용전의 기대도 보다 체험 후 높은 만족도를 보였고, 여타의 체험 후 평가는 불만족으로 나타났으며 이 결과는 고도의 유의성을 보였다. 3. 조사대상지의 이용후 만족도 평가에 의한 인자 분석 결과 5개의 인자군으로 분류할 수 있었고, 전체의 설명력은 50.85%를 나타냈으며, 학생이 주를 이룬 청년층의 이용행태를 함축하는 변인이 주성분을 나타내는 인자군에서 E.V와 C.V가 각각 높게 나타났다. 인자 II는 이용자의 각 속성과 인자 I은 연령과 직업에 각각 고도의 유의성을 보였다. 4. 인자점수를 이용한 Cluster분석결과 화엄사 및 쌍계사·대성계곡지역은 인자 IV가 중산리 인자 II·V, 백무동·한신계곡지역 인자I·III 및 뱀사골 지역은 인자 I·II가 높은 치를 나타내고 있어 지역에 따라 이들 인자의 주성분을 이룬 행태에 대해서는 비교적 만족한 체험을 보였다. 5. 식생관리에 대한 이용자의 만족도에 지피류 보호 및 인위적 피해의 복구가, 경관보전에서는 사찰 및 야영장 주변의 경관보전이, 시설물 관리 실태에 대해서는 안내판, 산장·야영장 및 쓰레기장 설치와 그 관리실태가, 그리고 공원운영에 대해서는 자연보호홍보 및 행락지도 실태가 각각 긍정적으로 작용하는 주요변수로 나타났다.