Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference (한국컴퓨터정보학회:학술대회논문집)

Korean Society of Computer Information (한국컴퓨터정보학회)
권호 표지

University Bulletin Chat-bot System based on Natural Language Processing

자연어처리를 기반으로 한 대학안내 챗봇 시스템

  • Hur, Tai-Sung (Dept. of Computer Information, Inha Technical College) ;
  • Mok, Gi-Yun (Dept. of Computer Information, Inha Technical College) ;
  • Kim, Jun-Ho (Dept. of Computer Information, Inha Technical College) ;
  • Baek, Sang-Heong (Dept. of Computer Information, Inha Technical College) ;
  • Lee, Jee-Hoon (Dept. of Computer Information, Inha Technical College)
  • 허태성 (인하공업전문대학 컴퓨터정보과) ;
  • 목기윤 (인하공업전문대학 컴퓨터정보과) ;
  • 김준호 (인하공업전문대학 컴퓨터정보과) ;
  • 백상헌 (인하공업전문대학 컴퓨터정보과) ;
  • 이지훈 (인하공업전문대학 컴퓨터정보과)
  • Published : 2020.01.08
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Abstract

대학교에는 매년 입학, 복학과 같은 변하지 않는 학사일정이 반복되고 있다. 고정된 학사일정들이 진행되면서 매년 학생들에게는 학사일정에 대한 궁금한 부분이 생기고, 궁금한 부분을 해결해 줄 수 있는 교직원, 교수, 조교들에게 도움을 청한다. 이러한 과정에서 매년 같은 질문과 같은 대답이 반복되면서 발생하는 교직원, 교수, 조교들의 업무 부담을 줄이고, 인력으로 수행할 수 있는 업무의 한계를 극복하면서, 학생들에게 필요한 정보를 제공하고자 학생들의 질문 문장을 해체 분석하여 중요 키워드에 대하여 답변을 해주는 대학안내 챗봇 시스템을 개발하였다.

Keywords