Proceedings of the Korea Contents Association Conference (한국콘텐츠학회:학술대회논문집)
- 2016.05a
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- Pages.223-224
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- 2016
The Influency of Leadership and Care workers' Organizational Commitment on Service Quality in Nursing Facility for the Elderly
리더십이 조직몰입을 매개로 서비스질에 미치는 영향에 관한 연구: 노인요양시설을 중심으로
- Shim, Sun-Kyung (Seoul Cyber University, Department of Social Welfare)
- 심선경 (서울사이버대학교 사회복지학부)
- Published : 2016.05.20
Abstract
본 연구는 노인요양시설의 서비스 질 향상을 목적으로 최고관리자의 리더십과 요양보호사의 조직몰입이 서비스질에 미치는 영향을 실증분석하였다. 분석결과 변혁적리더십과 조직몰입은 서비스 질에 긍정적 영향을 보였고, 특히 변혁적리더십은 조직몰입을 통해 서비스질에 영향을 미치는 매개효과도 검증되었다.
Keywords