한국콘텐츠학회:학술대회논문집 (Proceedings of the Korea Contents Association Conference)

한국콘텐츠학회 (The Korea Contents Association)
권호 표지

방사선사의 감정노동과 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향

Relationship Between Job Stress, Emotinal labor and Job Satisfacion

  • 이혜남 (한서대학교 보건의료학과) ;
  • 임청환 (한서대학교 보건의료학과) ;
  • 이종석 (원광보건대학교 방사선과)
  • 발행 : 2012.05.25
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초록

서비스기업의 종사자로서의 방사선사가 인지하는 감정노동과 스트레스 유형을 분석하고 이들이 직무만족에 미치는 영향을 파악하였다. 감정노동과 스트레스가 직무만족에 영향을 미치는 관련요인은 스트레스 요인의 자기신뢰와 사회적 역할수행, 감정노동의 외향형, 직업이 유의하게 영향을 미치는 관련요인으로 되었다. 직무만족은 자기신뢰가 높고 사회적역할수행이 많을수록, 감정노동이 외향형일수록 직무만족이 낮았다. 의료기관종사자들의 감정관리 프로그램에 의한 직무만족을 극대화시키는 프로그램개발이 필요하다.

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