서비스인터랙션: 고객과 제공자 중심 서비스 시스템 모델 연구

Serviceinteractions: customers and providers centered service system modeling

  • 장정진 (국민대학교 테크노디자인전문대학원 인터랙션디자인 전공) ;
  • 반영환 (국민대학교 테크노디자인전문대학원 인터랙션디자인 전공)
  • 발행 : 2012.05.11