Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference (한국컴퓨터정보학회:학술대회논문집)
- 2011.06a
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- Pages.385-388
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- 2011
Implementation of A CRM Based on Android Smart Phone
안드로이드기반 CRM App 개발
- Bang, Eun-Young (Dept. of Computer Information, Baewha Women's University) ;
- Koo, Min-Jeong (NETFLY CO., LTD.) ;
- Han, Woo-Chul (Dept. of Industrial Management, Daelim University) ;
- Chang, Young-Hyun (Dept. of Computer Information, Baewha Women's University)
- Published : 2011.06.30
Abstract
본 논문은 스마트폰에서 차세일즈 고객관리를 구현한 App으로 고객을 대면할 때 정보를 바로 입력할 수 있고 기존에 구매한 정보를 확인해 볼 수 있다. 먼저 차량의 구매자에 대한 정보를 등록하는 화면을 설계하는데, 고객용 화면으로 바로 입력을 받을 수도 있으며, 관리용으로 고객의 정보를 판매원이 입력하는 창 2가지로 구성하여 탭뷰로 완성하였다. 고객에 대한 정보는 메뉴를 통해 검색화면으로 보고 해당 리스트를 누르면 해당 고객의 정보 화면으로 이동하여 상세정보를 조회할 수 있다. 본 과정은 CRM(Customer Relationship Management)의 다른 고객관리시스템으로 활용가능하며, Field를 추가여 다양하게 확장할 수 있다.