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Design of SLA Management System for QoS Guarantee in Cloud Computing Environment

클라우드 환경에서 QoS 보장을 위한 SLA 관리시스템 설계

  • Yoon, Ga-Ram (Department of Information & Communications Eng., Daejeon University) ;
  • Lee, Bong-Hwan (Department of Information & Communications Eng., Daejeon University)
  • Published : 2011.11.11

Abstract

인터넷이 보편화되고 확산됨에 따라 클라우드 서비스가 급속히 확산되고 있다. SLA 란 서비스 제공자와 고객 간의 협약으로 서비스 제공자가 서비스 품질을 보증하기 위한 방법이다. 클라우드 컴퓨팅 환경에서의 SLA는 IT 서비스 제공자 입장에서 서비스 품질에 대한 고객만족도를 높이고 경쟁 사업자와의 차별화가 필요하므로 SLA를 통한 QoS 보장은 매우 중요한 요소이다. 그러나 클라우드 환경에서의 SLA에 대한 연구는 아직 초기 단계에 머물고 있다. 본 논문에서는 클라우드 서비스를 위한 SLA 관리 지표를 정의하고 이를 이용하여 QoS를 보장하는 SLA 관리 시스템을 설계하였다.

Keywords