한국품질경영학회:학술대회논문집 (Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference)
- 한국품질경영학회 2010년도 춘계학술대회
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- Pages.102-112
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- 2010
소상공인 전문상담사 직무만족과 조직몰입 요인에 관한 연구
An empirical Study on the Effects of Micro Business Consultant's Job Satisfaction and Organization Commitment
- 김기열 (건국대학교 대학원 벤처전문기술학과) ;
- 이철규 (건국대학교 대학원 벤처전문기술학과) ;
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유왕진
(건국대학교 대학원 벤처전문기술학과) ;
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이동명
(건국대학교 대학원 벤처전문기술학과)
- Kim, Ki-Yeal (Department of Venture Technology and Management Konkuk University) ;
- Lee, Cheol-Gyu (Department of Venture Technology and Management Konkuk University) ;
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Yoo, Wang-Jin
(Department of Venture Technology and Management Konkuk University) ;
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Lee, Dong-Myung
(Department of Venture Technology and Management Konkuk University)
- 발행 : 2010.04.10
초록
소상공인지원센터'는 1999년 개설 이해 2010년 현재 61개 센터(분소 16개 포함)가 운영되고 상담수요도 증가하고 있으나, 동시에 비효율성의 문제도 증가하고 있지만 이에 대한연구는 전무한 상태이다. 이에 동 센타의 핵심역량인 '전문상담사'의 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 규명하여, 효율성을 제고한 양질의 상담서비스를 제공함으로서 소상공인 및 예비창업자들의 창업이나 경영성과 향상에 기여함과 동시에, 공공서비스 품질향상 척도로서 활용되기를 기대하며 본 연구를 추진한다.