한국정보처리학회:학술대회논문집 (Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference)

한국정보처리학회 (Korea Information Processing Society)
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사회연결망 분석을 응용한 비즈니스 프로세스 자원의 업무 적합성 판단 기법

Task Conformance Checking Technique for the Business Process Resource applying Social Network Analysis

  • 이승훈 (한양대학교 컴퓨터공학과) ;
  • 김건우 (한양대학교 컴퓨터공학과) ;
  • 최중민 (한양대학교 컴퓨터공학과)
  • Lee, Seung-Hoon (Dept. of Computer Science and Engineering, Hanyang University) ;
  • Kim, Gun-Woo (Dept. of Computer Science and Engineering, Hanyang University) ;
  • Choi, Joongmin (Dept. of Computer Science and Engineering, Hanyang University)
  • 발행 : 2010.11.12
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초록

최근 비즈니스 프로세스가 주목을 받으며 기업에서는 비즈니스 프로세스의 개선을 중요하게 생각하기 시작했다. 기업은 비즈니스 프로세스를 개선하기 위해 BPR(Business Process Re-engineering)등의 혁신 프로그램을 도입했지만 그 효과나 성공률이 상당히 미흡했다. 성공적인 프로세스의 혁신을 위해서는 프로세스 모델의 개편과 함께 자원 및 자원의 관리 방식의 개편도 필수적이다. 그렇지만 지금까지의 프로세스 혁신은 프로세스 모델 중심으로만 이루어졌으며 자원 및 자원의 관리 방식의 개편에 대한 연구는 미흡한 실정이다. 이런 문제점을 해결하기 위하여 최근 실제 발생한 비즈니스 프로세스 인스턴스를 기록한 프로세스 로그를 기반으로 효율적인 자원할당 및 통제방안에 대한 연구가 진행되고 있다. 본 논문에서는 사회 연결망을 응용하여 각 자원간의 연결을 고려하여 비즈니스 프로세스의 업무에 적합한 자원을 판단할 수 있는 방법을 제시하였다.

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