Proceedings of the Korea Database Society Conference (한국데이타베이스학회:학술대회논문집)

Korea Data Strategy Society (한국데이터전략학회)
권호 표지

Employment Strategy of IT Technology for Mail Acceptance Service

우편접수 서비스를 위한 정보기술 도입 전략

  • 장태우 (경기대학교 산업공학과) ;
  • 나동길 (한국전자통신연구원 우정기술연구센터)
  • Published : 2008.05.29
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

편지나 소포 등의 우편물은 한해 47억 통 이상이 접수되어 고객에게 배달되고 있다. 우편 서비스는 고객과의 접점에서 우편물 접수로 시작되는데, 구분 및 배달 부문 등에 비해 정보화와 자동화가 덜 이루어져 있다. 본 연구에서는 접수서비스의 현황과 문제점을 분석하고, 해외사례 및 관련 기술에 대한 분석을 통해 문제점의 개선방안을 도출하고자 한다. 정보화 인프라와 이의 운용 측면으로 구분하여 전략을 수립하고, 시스템 및 기술의 단계적 구축 도입을 위한 방안을 제시한다. 연구의 결과는 향후 우편접수 서비스 부문의 정책수립과 기술 개발에서 참고될 것이다.

Keywords