A Study on the Management of Online Real-Time Reference Service in Academic Libraries

대학도서관 온라인 실시간 정보서비스 운영방안에 관한 연구

  • Kim, Hae-Min (Dept. of Library and Information Science The Graduate School of Ewha Womans University)
  • 김혜민 (이화여자대학교 대학원 문헌정보학과)
  • Published : 2005.08.26

Abstract

본 연구는 대학도서관을 중심으로 전자 정보서비스의 현황을 파악하고 이용자와 사서의 인식을 조사하여 도입 초기단계에 있는 국내 대학도서관에 온라인 실시간정보서비스의 운영방안을 제시하기 위한 목적으로 수행되었다. 이론적 연구와 실증적 연구에서 분석된 결과를 기초로 하여 계획, 정책, 실행의 측면으로 운영방안을 제시하였다. 서비스와 이용자의 특성을 고려한 계획과 기존 전자 정보서비스를 반영한 정책을 기반으로 효율적 교육 및 홍보와 평가를 통한 실행이 요구된다.

Keywords