CRM 성숙도와 기술인프라를 고려한 CRM 성공 요인

  • 황성원 (동의대학교 경영정보학과) ;
  • 정문상 (동아대학교 경영정보과학부) ;
  • 서병삼 (동의대학교 소프트웨어공학과)
  • 발행 : 2004.11.01