한국기술혁신학회:학술대회논문집 (Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference)

한국기술혁신학회 (Korea Technology Innovation Society)
권호 표지

ISO 9001:2000 품질경영시스템에 기반한 R&D 프로세스 혁신

R&D Process Improvement based on ISO 9001:2000 Quality Management System

  • Hwang Young-Ha (Electronics and Telecommunications Research Institute) ;
  • Park Sang-Gyu (Electronics and Telecommunications Research Institute)
  • 발행 : 2004.11.01
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초록

한국전자통신연구원(이하 ETRI)은 2002년에 국제표준으로 널리 통용되어 많은 분야에서 적용되고 있는 ISO 9001:2000 품질경영시스템 인증을 획득하여 현재까지 유지하여 오고 있다. ETRI의 ISO 9001:2000 품질경영시스템 도입 목적은 대외적으로는 연구개발 경쟁력 향상과 고객만족 증진이고, 대내적으로는 연구개발 업무 수행의 체계적이고 공통된 틀을 제공하는 R&D 표준프로세스의 정립과 이의 지속적으로 개선하기 위한 것이다 이를 통한 연구개발 수행 활동의 효과 성과 효율성을 제고하여 최종적으로는 고객에게 제공되는 연구개발 결과물의 품질을 향상시키는데 있다. 본 논문에서는 ETRI가 ISO 9001:2000 품질경영시스템을 R&D 프로세스 혁신을 위한 기반시스템으로 활용한 접근방법에 대하여 살펴보고, 그를 위해 연구개발 업무에 대하여 구체적으로 정의한 R&D 프로세스 모델 및 그 활용체계에 대하여 간략히 소개하고자 한다.

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