한국정보처리학회:학술대회논문집 (Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference)
- 한국정보처리학회 2003년도 춘계학술발표논문집 (하)
- /
- Pages.1713-1716
- /
- 2003
- /
- 2005-0011(pISSN)
- /
- 2671-7298(eISSN)
공공부문 정보화사업 평가 모형에 관한 연구
A Study on the Assessment of Information System
-
Jeong, Duke-Hoon
(Dept. of Information Management, Dong-Guk University) ;
-
Shim, Hyeong-Seop
(Dept. of Information Management, Dong-Guk University)
- 발행 : 2003.05.16
초록
기존의 정보화사업 평가는 정성적인 부분과 정량적인 부분으로 이루어 졌으며, 정성적인 부분은 정보시스템의 성능과 사용자 만족도 측면을 중점으로, 정량적인 부분은 비용편익(B/C)분석으로 진행되었다. 최근에 정보화사업 평가에 BSC(Balanced-Scorecard)를 활용한 평가 방안이 제시되어 이를 이용한 평가가 이루어지고 있다. 공공부분의 정보화평가는 행정업무의 효율성 능률성 효과 측면과 대민서비스 측면을 중점으로 진행되고 있다. 본 연구에서는 기존의 BSC를 활용한 정보화사업 평가를 위해 설문 대상을 내부자(업무담당자)와 외부자(일반사용자)로 구분하여, 정보화사업을 평가하고 비교하는 새로운 평가 모형을 제시하고자 한다.
키워드