한국IT서비스학회:학술대회논문집

한국IT서비스학회 (Korea Society of IT Services)
권호 표지

특허행정정보화 성과분석 방법론 및 측정사례 연구

A study on the methodology and case to measure the performance of KIPONET

  • 정명주 (한국전산원 정보화기획단 정보화평가부) ;
  • 심황섭 (한국전산원 정보화기획단 정보화평가부) ;
  • 김동현 (한국전산원 정보화기획단 정보화평가부) ;
  • 강무정 (한국전산원 정보화기획단 정보화평가부) ;
  • 정명선 (한국전산원 정보화기획단 정보화평가부)
  • 발행 : 2003.05.21
PDF 다운로드
⟨ 이전 논문 다음 논문 ⟩

초록

공공부문에서 정보기술을 도입 활용함으로써 기관의 내부업무를 보다 효율화시키고 이를 기반으로 대민서비스를 제고시키는 효과를 가져오고 있다. 하지만 공공부문에서 이러한 효과를 보다 가시적으로 측정해서 분석했던 사례는 공공부문이라는 성격과 측정 자체의 어려움 등으로 인해서 극히 드물었다. 본 논문에서는 특허청의 특허행정정보화사업을 통해 특허청과 이를 이용하는 외부 이용자의 입장에서 나타난 효과를 화폐가치로 측정한 결과와 더불어 여기에서 적용되었던 주요 절차와 방법을 소개하였다.

키워드