한국IT서비스학회:학술대회논문집
- 한국IT서비스학회 2003년도 춘계학술대회
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- Pages.29-36
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- 2003
통합CRM시스템구축:(주)삼성생명의 사례연구
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이형재
(국민대학교 경영학부)
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Rhee, Hyong-Jae
(School of Business Administration, Kookmin University)
- 발행 : 2003.05.21