한국IT서비스학회:학술대회논문집

Korea Society of IT Services (한국IT서비스학회)
권호 표지

Design and Implementation of UEEIS(University Entrance Examination Information System) Based on Voice Application of VoiceXML

VoiceXML 음성 애플리케이션에 기반한 입시정보시스템 설계 및 구현

  • Ha, Man-Seok (Dept. of Management Information Systems, Kookmin University) ;
  • Yoon, Young-Keun (Dept. of Management Information Systems, Kookmin University) ;
  • Park, Soo-Hyun (Dept. of Management Information Systems, Kookmin University)
  • 하만석 (국민대학교 정보관리학부) ;
  • 윤용근 (국민대학교 정보관리학부) ;
  • 박수현 (국민대학교 정보관리학부)
  • Published : 2002.06.25
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Abstract

현재 대부분의 대학 입시정보시스템은 ARS 및 웹기반의 서비스를 병행하여 제공하고 있다. 기존 ARS 기반 시스템의 단점은 전화버튼만으로 입력이 제한된다는 점과 시스템의 구축 및 유지보수가 용이하지 않다는 점이다. 이러한 문제점을 해결하기 위하여 전화버튼뿐만 아니라 음성인식에 의한 입력이 가능한 VoiceXML 음성 애플리케이션을 도입하였다. VoiceXML 및 음성 애플리케이션을 활용하여 입시정보시스템을 설계 및 구현해 본 결과 이러한 문제점들을 상당부분 해결할 수 있었다. 그리고 미리 연관된 키워드를 등록하여 다양한 입력옵션을 제공함으로써 자연어 처리가 좀더 용이해졌다. 이는 XML의 최대장점인 다양한 확장성과 응용성이 향상되는 것이며 사용자에게 기존 시스템보다 훨씬 개선된 사용자 인터페이스를 제공할 수 있게 된 것이다. 또한 기존 웹기반의 서비스에 쉽게 연동이 가능하고 유지보수 또한 기존 시스템보다 쉽게 할 수 있다.

Keywords