Information Systems and Knowledge Management in Construction Management - Focusing on Soft Systems Methodology (SSM)

건설경영에서의 정보시스템 및 지식경영 - 연성정보시스템 방법론을 중심으로 -

Research and case study on implementing Knowledge Management (KM) in various fields have been published. However, KM could be misunderstood as developed Information Technology (IT) rather than a managerial tool to support knowledge creation in an organization unless the theoretical background on the evolution of KM is rigorously considered. This paper aims to review philosophy of science and managerial trends that can explain the reasons for introducing KM into the industry. Based on this theoretical background, Soft Systems Method (SSM), one of method to facilitate knowledge flows, are explained. SSM has been developed to cope with the characteristics of knowledge distinguished from data and information. Further research topics relevant to SSM in construction management as a practical application and educational tool are presented.

최근 국내에서도 지식경영과 관련한 연구와 실례가 다수 발표되고 있다. 그러나 지식경영의 이론적 배경을 완전히 이해하지 못한다면, 이를 지식창출(Knowledge creation)을 지원하는 경영도구(Managerial application)로 이해하기 보다는 정보를 관리하는 또 다른 방법으로 오인하기 쉽다. 이에 본 논문에서는 지식경영이 최근 주요 경영도구로 회자되고 있는 배경을 당대의 경영환경 및 과학철학(Philosophy of Science)을 중심으로 살펴본다. 이후 데이터(Data) 및 정보(Information)와 비교되는 지식의 특성을 고려하여 이를 창출하거나 이의 흐름(Flow)을 활성화(Facilitating)하기 위한 여러 가지 방안 중 연성정보시스템 방법론(Soft Systems Methodology)을 고찰해 본다. 연성정보시스템 방법이 건설경영(Construction Management)관련 대학교육과 실무에 어떻게 접목될 수 있는지에 관한 논의로 결론을 맺는다.