Proceedings of the Korea Database Society Conference (한국데이타베이스학회:학술대회논문집)

Korea Data Strategy Society (한국데이터전략학회)
권호 표지

사이버 고객센터와 e-CRM

  • 이성희 (연성정보기술(주) e-Biz사업팀)
  • Published : 2001.11.01
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Abstract

e-Customer Relationship Management Web Site, e-메일, 전자게시판 등의 인터넷이 고객과의 주요 접점이 되면서 부각 (중략)

Keywords