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The Relationship between Verbal Abuse, Psychosocial Stress, and Nursing Performance in Nurses

일반 간호사의 언어폭력 경험, 사회·심리적 스트레스, 간호업무성과와의 관계

  • Received : 2017.05.08
  • Accepted : 2017.07.11
  • Published : 2017.08.28

Abstract

It is required for nurses to have a high quality nursing knowledge and an excellent nursing performance ability to provide high quality nursing. It is natural for nurses to be exposed on verbal abuse due to the relations among various experts, patients and their families. Verbal abuse is one of the major factors that has affect on not only takig care of patients but also nursing performance. Nurses exposed by verbal abuse tended to respond negatively and undergo a lot of stress. The purpose of this study was to identify relations among nurses verbal abuse, psychosocial stress, and nursing performance. This study shows that verbal abuse was not related to nursing performance(r=-.099, p=.146). The performance of nurses has positive correlation with verbal abuse and psychosocial stress(r=.234, p<.001) and negative correlation with psychosocial stress and nursing performance(r=-.254, p<.001). It is requested for the study of the development and validation of a program reducing psychosocial stress to improve nursing performance.

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