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Effects of Purpose of Visiting Coffee Shop on Customer's Ethics and Revisit Intention

커피전문점 방문목적이 고객윤리의식과 재방문의도에 미치는 영향

  • Received : 2015.02.13
  • Accepted : 2015.02.26
  • Published : 2015.06.28

Abstract

The purpose of this study is to examine how the purpose of visiting coffee shop affect the customer's ethics and customer's revisit intention. A total of 247 effective questionnaires for empirical data analyses were obtained from the university students who had the experiences of visiting coffee shops. Trough the literature review it was suggested that three factors of visiting purpose encompassed studying(working), leisure time, coffee & snack. To test the proposed hypotheses, exploratory factor analyses and multiple regression analyses were conducted. The results showed that two factors, studying(working) and coffee & snack, of visiting purpose influenced customer's ethics significantly. Among three factors, leisure time and coffee & snack were found to affect customer's revisit intention significantly. Based on the results, the meaningful implications and limitations were discussed.

Keywords

Visiting Purpose;Customer's Ethics;Revisit Intention

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