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중소기업의 정보기술 도입과 성과의 연구경향

Information Technology Adoption and Success Research Review in Small and Medium-sized Enterprises

  • 김성현 (한국정보화진흥원) ;
  • 장시영 (성균관대학교 경영학과) ;
  • 장건오 (중소기업기술정보진흥원 기술평가부)
  • 투고 : 2013.02.14
  • 심사 : 2013.03.20
  • 발행 : 2013.03.31

초록

중소기업은 국가경제의 근간을 이루며 고용과 생산을 담당하고 있는 중요한 주체다. 본 연구는 중소기업의 경쟁력 강화에 기여할 수 있는 정보기술의 도입과 이로 인한 성과에 관한 문헌을 체계적으로 정리하고, 국내외의 연구를 비교하는 것을 목표로 하였다. 연구결과, 국내연구는 국외연구보다 양적인 연구를 선호하는 경향이 있었으며, 다양한 정보기술에 대해서 도입과 성과요인을 연구하고 있음을 알 수 있었다. 전체적으로 연구의 적용이론은 기술-조직-환경 프레임워크가 가장 많이 활용되었음을 확인하였고, 가장 많이 활용된 도입요인은 최고경영자의 지원이며, 성공요인은 사용자 만족도임을 도출해내었다. 향후에는 좀 더 다양한 이론을 적용한 질적연구가 필요함을 알 수 있었다.

키워드

중소기업;정보기술 도입;중소기업 연구경향;연구방법론