A Literature Reviewed of Job Stress

직무스트레스에 관한 문헌적 고찰

  • 박광희 (계명대학교 패션정보기획전공) ;
  • 유화숙 (연세대학교 의류과학연구소)
  • Published : 2003.06.01

Abstract

This study reviewed the literature pertaining to the cause and effects of job stress. Many definitions of stress have been offered and the diversity of these definitions has been generated by medical scientists, psychologists, and behavioral scientists. Most approaches dealing with job stress have involved listing of various sources of job stress, moderators, and outcomes. This study is concerned with the selection of variables, the relationships between job stressors and outcomes, and the effects of moderators on these relationships investigated in job stress research. A review of job stress literature presents that various job stressors (e. g., task characteristics, role characteristics, organizational characteristics, career development, and relationships), moderators (e. g., locus of control, type A and B personality, social support, and demographics), and outcomes (e. g., perceived stress, job satisfaction, job commitment, organizational commitment, performance, turnover, and physiological symptoms) were used for a greater understanding of job stress.

References

  1. 강성수(1999). 지각된 직무스트레스가 조직유형성에 미치는 실증연구. 서남대학교 논문집, 6(1), 177-190
  2. 강인호, 이걸(1994). 호텔종사원의 스트레스가 직무몰입, 조직애착과 이직성향에 미치는 영향. 호텔경영학연구, 2, 5-24
  3. 고영석 (1997). 직무스트레스의 형성과 결과에 관한 실증연구. 연세대학교 대학원 석사학위논문
  4. 공창빈, 지미란(1999). 동서울대학 논문집, 직장인의 여가활동 만족도와 직무스트레스의 관계. 동서울대학 논문집, 21(2), 127-135
  5. 권순일(1993). 직장스트레스의 영향요인에 대한 실증적 연구 -부산지역 금융업체의 종업원을 중심으로-. 부산여자대학교 논문집, 35, 207-237
  6. 권순일(1997). 역할관련요인들의 직무스트레스유발에 있어서 제 매개요인들의 조절효과에 대한 실증적 연구. 신라대학교 논문집, 44, 71-107
  7. 김문석(1991). 환경의 지원이 직무스트레스 결과에 미치는 영향. 상경논집, 9, 37-54
  8. 김문석, 최종인(1995). 스트레스 요인, 대처 및 결과에 관한 연구: 반도체회사 생산직 여사원을 중심으로. 고려대학교 산업개발연구, 4, 95-118
  9. 김성철(1998). 미래지향의 제조시스템 경영을 위한 생산관리. 학문사, p. 91
  10. 김영수, 윤은종, 장재원(1998). 직무스트레스에 관한 실증 연구 -목포지역을 중심으로-. 목포전문대학 논문집, 22(1), 115-172
  11. 김원경, 김원신(1989). 직무스트레스의 사회적 지원에 관한 실증적 연구. 중앙대학교 경영학논집, 15(1), 32-53
  12. 김항석, 한광현(1991). 직무스트레스의 영향요인에 관한 이론적 고찰. 군산대학교 산업개발연구, 10, 83-104
  13. 김현수(1999). 직무만족에 미치는 직무 스트레스의 영향에 대한 우리성의 중재효과. 한국기술교육대학교 논문집, 6(1), 293-313
  14. 김현수, 고흥화(1992). 불안전행동에 미치는 직무스트레스의 영향에 대한 우리성의 완충효과. 한국심리학회지, 5(1), 13-33
  15. 김훈기(1997). 심리학 개론. 도서출판 학서당
  16. 남영우(1992). 금융산업 구성원의 직무 스트레스에 관한 실증적 연구. 세종대학교 대학원 석사학위논문
  17. 도윤경(1992). 사회적 지원을 직무스트레스와 직무태도와의 관계 -비서직 종사자를 대상으로-. 충남대학교 인적자원개발연구, 1(1), 293-323
  18. 박정아(1995). 관광업체 종사원의 커뮤니케이션과 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향. 관광연구, 5, 125-144
  19. 배무환(1990). 직무스트레스의 요인과 개인차 및 사회적 지원에 관한 고찰. 관동대학교 경영논집, 9, 49-93
  20. 배무환(1989). 직무스트레스의 접근방법과 연구모형. 관동대학교 관대논문집, 17, 295-318
  21. 송대현, 이종목, 박한기(1988). 직무 스트레스와 직무만족과의 관계 대한 상관관계 연구. 한국심리학회지, 1(1), 123-146
  22. 신봉대(2000). 제약업체 산업재 판매원과 관리자의 스트레스에 관한 연구. 계명문화대학 계명연구논총, 18, 177-201
  23. 신창식(1997). 직무스트레스가 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향. 새마을금고연합회. 조사연구, 7(1), 59-99
  24. 안준수(2000). 감정노동이 직무스트레스 및 직무특성에 미치는 영향에 관한 연구. 관동대학교 관광개발연구, 15, 53-72
  25. 양진환(1992). 직무스트레스에 있어서 사회적 지원의 조정효과. 인사관리연구, 16, 251-268
  26. 양진환(1994). 직무스트레스에 있어서 AlB형의 특성과 사회적 지원의 조정효과에 관한 실증분석. 강남대학교 상경연구, 1(1), 123-146
  27. 양전환(1996). 조직구성원의 직무스트레스 유발요인. 강남대학교 사회과학논총 창간호, 129-155
  28. 이기돈, 도윤경(1998). 직무스트레스에 있어서 사회적 지원의 조정효과에 관한 실증연구. 배재대학교 사회과학연구, 17, 53-84
  29. 이기돈(1996). 직무만족에 영향을 미치는 직무스트레스 요인에 관한 이론적 연구. 배재대학교 배재논총, 1(1), 305-335
  30. 이동수, 김지혜(2001). 직무스트레스가 정신과적 증상에 미치는 영향. 신경정신의학, 40(2), 217-229
  31. 이선규(1994). 인지적 접근 접근에 따른 직무스트레스의 대응전략과 직무성과에 관한 연구. 논문집, 15(1), 279-302
  32. 이용식, 김종필(1997). 체육조직 구성원의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향. 한국체육학회지, 36(4), 425-435
  33. 이재창, 송관재, 이훈구(1997). 직무스트레스와 조직몰입과의 관계에 대한 연구. 한국심리학회지, 10(1), 21-38
  34. 이종목(1991a). 광고인의 직무스트레스에 관한 연구. 광고연구. 13, 115-137
  35. 이종목(1991b). 생산직 근로자들의 직무 스트레스와 그 결과와의 관계. 성곡논총, 22, 559-595
  36. 이종목 등(1991). 직무스트레스와 조직성과의 관계모델 검증연구. 한국심리학회지, 4(1), 1-21
  37. 이종목, 박한기(1988). 직무스트레스 척도제작에 관한 연구(I). 사회심리학연구, 4(1), 241-262
  38. 이해병, 박세홍(1996). 성별에 따른 직무스트레스 차이에 관한 실증연구. 한남대학교 논문집, 26, 131-148
  39. 자시권(1990). 직무 스트레스에 대한 지각과 반응에 관한 연구. 원광대학교 대학원 박사학위논문
  40. 장동원(1997). 조직몰입과 직무만족이 직무스트레스에 미치는 효과. 한국외국어대학교 이문논층, 17, 285-301
  41. 장성수, 장동원(1997). 조직동일시 수준에 따른 직무만족요인이 직무스트레스에 미치는 효과. 한앙대학교 교육논총, 13, 115-127
  42. 정승언(2001). 직무 스트레스에 대한 조직적 관리전략에 관한 연구. 연암 해외연구교수 논문집, 8, 335-354
  43. 정영만(1999). 직무스트레스 요인이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 실증적 연구. 동아대학교박사학위논문
  44. 조임현(1999). 직무스트레스와 직무만족의 관계에 관한 연구. 호텔관광경영연구, 14, 23-39
  45. 천명섭, 정승언(1995). 직무스트레스에 대한 완충기제로서 사회적 지원과 내외통제성향의 역할. 생산성논집. 9(2), 193-211
  46. 최승욱(2000). 호텔판촉사원의 직무스트레스와 직무만족과의 관계에 관한 연구: 서울지역 특급호텔을 중심으로. 세종대학교 경영대학원 석사학위논문
  47. 최해진(2000). 인간행동론. 도서출판 두남
  48. 하유선, 정성지(2000). 어패럴업계 전문직 종사자의 직무스트레스와 이직에 관한 연구. 한국의류학회지. 24(8), 1103-1114
  49. 하헌국, 김재억, 조문식(1994). 관광호텔 종사원의 직무스트레스에 관한 실증적 연구. 호텔경영학연구. 2, 189-212
  50. 황영익(1997). 직무스트레스에 관한 실증적 연구 금융기관을 중심으로-. 한남대학교 산업경영연구. 11, 81-98
  51. Blau, G. (1981). An empirical investigation of job stress, social support, service length, and job strain. Organizational Behavior and Human Peformance, 27, 279-302 https://doi.org/10.1016/0030-5073(81)90050-7
  52. Beehr, T. A., & Newman, J. E. (1978). Job stress, employee, health, and organizational effectiveness: A facet analysis, model and literature review. Personnel Psychology, 31, 665-669 https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.1978.tb02118.x
  53. Byosiere, P. H. (1988). Effects of societal, organizational, and individual factors on job performance, job satisfaction, and job strain ; Multiple structural equation modeling in a three wave longitudinal panel study of new teachers. Dissertation Abstracts International, 48(5), 2831-2832
  54. Caplan, R. D., Cobb,S., French, J. R. P., Jr., Harrison, R. U., & Pinneau, S. R, Jr. (1975). Job demands and worker health. NlOSH Research Report
  55. Copper, C. L., & Marshall, J. (1976). Occupational sources of stress: a review of the literature relating to coronary heart disease and mental health. Journal of Occupational Psychology, 49, 11-28 https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1976.tb00325.x
  56. Gardiner, M. & Tiggemann, M. (1999). Gender differences in leadership style, job stress and mental health in male- and female-dominated industries. Journal of Occupation and Organizational Psychology, 72(3), 301-315 https://doi.org/10.1348/096317999166699
  57. Gupta, N, & Beehr, T. A. (1979). Job stress and employee behavior. Organizational Behavior and Human Peiformance, 23(3), 373-387 https://doi.org/10.1016/0030-5073(79)90004-7
  58. Hemingway, M. A., & Smith, C. S. (1999). Organizational climate and occupational stressors as predictors of withdrawal behaviors and injuries in nurses. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 72(3), 285-299 https://doi.org/10.1348/096317999166680
  59. Ivancevich, J. M., & Matteson, M. T. (1982). Occupational stress, type A behavior, and physical well being. Academy of Management Journal, 25(2), 373-391 https://doi.org/10.2307/255998
  60. Jamal, M. (1984). Job stress and job performance controversy: An empirical assessment. Organizational Behavior and Human Peiformance, 33(1), 435-455
  61. Jamal, M. (1997). Job stress, satisfaction, and mental health: An empirical examination of selfemployed and non-self-employed Canadians. Journal of Small Business Management, 35(4), 48-57
  62. Joiner, T. A. (2001). The influence of national culture and organizational culture alignment on job stress and performance: evidence from Greece. Journal of Managerial Psychology, 16(3), 229-242 https://doi.org/10.1108/02683940110385776
  63. Matteson, M., & Ivancevich, J. (1979). Organizational stressors and heart disease: a research model. Academy of Management Review, 4, 347-357 https://doi.org/10.2307/257191
  64. Mossholder, K. W., Bedeian, A. G., & Armenakis, A. A. (1982). Group process-work outcome relationships : the moderating impact of selfesteem. Academy of Management Journal, 25(3), 575-585 https://doi.org/10.2307/256081
  65. Orpen, C. (1982). Type A personality as a moderator for the effects of role conflict, role ambiguity and role overload on individual strain. Journal of Human Stress, 8(2), 8-14 https://doi.org/10.1080/0097840X.1982.9936847
  66. Parker, D. E., & DeCotiis, T. A. (1983). Organizational determinants of job stress. Organizational Behavior and Human Peiformance, 32, 160-177 https://doi.org/10.1016/0030-5073(83)90145-9
  67. Parasuraman, S., & Alutto, J. A. (1984). Sources and outcomes of stress in organizational settings: Toward the development of a structural model. Academy of Management Journal, 27(2), 330-350 https://doi.org/10.2307/255928
  68. Schuler, R. S. (1980). Definition and conceptualization of stress in organizations. Organizational Behavior and Human Pefomumce, 25, 184-215 https://doi.org/10.1016/0030-5073(80)90063-X
  69. Van Dijkhuizen, N., & Reiche, H. (1980). Psychosocial stress in industry: A heartache for middle management? Psychotherapy and Psychosomatics, 34(2-3), 124-134 https://doi.org/10.1159/000287454